Ter Saúde

Veja o que as pessoas têm a dizer sobre a experiência de contratar enfermeiros e cuidadores pela nossa plataforma.

O atendimento que tivemos da empresa, dos profissionais que prestaram serviço, foi muito acolhedor, humano e profissional. Excelente!

Filha de paciente

Ana Lopes

Fui muito bem atendida. A coleta foi feita na minha casa, profissional que veio extremamente educada, respeitosa, me tratou maravilhosamente bem!

Paciente

Yolanda gonçalves

A tersaúde demonstra um compromisso inegável com a satisfação do cliente, oferecendo os melhores serviços, a empresa é um exemplo a ser seguido em termos de profissionalismo, ética e responsabilidade .

Técnica de enfermagem

Maerlem Batista

Atendimento de excelência! Enfermeira Paula foi muito gentil, tomando todos os cuidados necessários. Recomendo a todos que precisam ou tem familiares que precisam de administração de medicamentos injetáveis em domicílio.

Silvana Barbosa

Quem usa recomenda

Nossa equipe está sempre pronta para esclarecer suas dúvidas e ouvir suas sugestões e opiniões. Preencha o formulário ao lado ou entre em contato conosco pelas informações abaixo.

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Marcos Pereira

Henrique Silva

Letícia Ribeiro

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Praticidade

Os profissionais cadastrados passam por verificação de documentos e devem estar com Conselho Profissional ativo.

Segurança e confiança

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Se você ou um familiar precisa de cuidados domiciliares, a Ter Saúde é a melhor solução! Nossa rede conta com cuidadores, técnicos de enfermagem e enfermeiros prontos para oferecer assistência de qualidade.

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Como Funciona?

É uma plataforma que conecta clientes (pacientes, famílias, empresas e instituições de saúde) a profissionais da área da saúde, de forma rápida, prática e segura. A contratação é feita diretamente entre cliente e profissional, sem taxas ou intermediações. A Tersaúde também oferece cursos e treinamentos para o desenvolvimento dos profissionais da saúde.

O que é a Tersaúde e como funciona?

Acesse o site, utilize os filtros de busca, escolha o profissional ideal e entre em contato direto pelo WhatsApp para negociar valores, datas e condições.

Como contratar um profissional?

Não. Toda a negociação e pagamento é feita diretamente entre cliente e profissional. A plataforma apenas facilita a conexão.

A Tersaúde define preços ou realiza intermediação de pagamentos?

Não. O uso da Tersaúde é totalmente gratuito para clientes.

A plataforma cobra alguma taxa?

Sim! Sua avaliação contribui para a reputação do profissional e ajuda outros usuários na escolha.

Posso avaliar o profissional após o atendimento?

<ol><li data-list="bullet">Use filtros de busca para refinar os resultados</li><li data-list="bullet">Nossa base de profissionais é atualizada constantemente</li><li data-list="bullet">Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp, e-mail ou telefone em horário comercial</li></ol>

E se eu não encontrar o profissional ideal ou tiver dúvidas?

A Tersaúde realiza a checagem de documentos, formação e registro no conselho de classe dos profissionais antes da aprovação do perfil. Porém, a execução dos serviços contratados, assim como a pontualidade, conduta e resultados, são de responsabilidade exclusiva do profissional.Recomendamos que você leia com atenção o perfil, avaliações e descrições dos profissionais antes da contratação.

A Tersaúde garante a qualidade dos profissionais cadastrados?

Perguntas Frequentes

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Se você é um cuidador, técnico de enfermagem ou enfermeiro, e deseja oferecer serviços domiciliares, a Ter Saúde é para você! Tenha mais autonomia, amplie sua renda e atue com a confiança de uma plataforma especializada e reconhecida.

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Quem pode se cadastrar?

Cadastro gratuito para auxiliares, técnicos e enfermeiros com conselho ativo. Crie seu perfil e seja encontrado por novos clientes.

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Realize o serviço, conquiste avaliações 5 ⭐ e, quando quiser mais visibilidade, ative um plano pago para acessar cursos e suporte premium.

Atenda, receba e evolua

É uma plataforma que conecta profissionais de saúde a clientes (pacientes, empresas e instituições), de forma rápida e segura. Também oferece cursos, treinamentos e suporte para o desenvolvimento profissional. O cadastro é gratuito, e os atendimentos são negociados diretamente entre profissional e cliente, sem taxas.

O que é a Plataforma Tersaúde e como funciona?

Auxiliares, técnicos de enfermagem e enfermeiros(as) com formação comprovada e conselho ativo.

Quem pode se cadastrar?

<ol><li data-list="bullet">Básico (Gratuito): Perfil público com contato via WhatsApp.</li><li data-list="bullet">Essencial: Destaque moderado, publicação de conteúdos, acesso parcial a cursos e 10% de desconto na área educacional.</li><li data-list="bullet">Premium: Máximo destaque, acesso a conteúdos exclusivos, suporte VIP, orientações de marketing e 20% de desconto na área educacional.</li></ol>

Quais os planos disponíveis e suas vantagens?

Mantenha o perfil completo e atualizado, solicite avaliações de clientes e considere assinar plano pago para lhe gerar mais visibilidade, mais alcance, autoridade entre outros benefícios.

Como ganho mais visibilidade na plataforma?

Sim. Você pode listar todas as especialidades nas quais possui qualificação.

Posso atuar em mais de uma área?

Não. A Ter Saúde atua apenas como uma plataforma de conexão entre profissionais e clientes. Não acompanhamos os atendimentos nem intermediamos pagamentos ou acordos. Para sua segurança, recomendamos seguir boas práticas como:<ol><li data-list="bullet">Entrar em contato com o cliente antes do atendimento;</li><li data-list="bullet">Compartilhar com alguém de confiança o local, data e horário do serviço;</li><li data-list="bullet">Evitar atendimentos com informações incompletas ou suspeitas.</li></ol>

 A Tersaúde é responsável pela segurança dos atendimentos?

Você pode cancelar, mas com antecedência. Cancelamentos recorrentes afetam sua reputação. Após os atendimentos, os clientes podem deixar avaliações públicas que influenciam sua visibilidade.

Como funcionam os cancelamentos e avaliações?

<h1>TERMO DE USO DA PLATAFORMA TERSAÚDE </h1><h1>CLIENTE (USUÁRIO PESSOA FÍSICA OU JURÍDICA)</h1> Bem-vindo(a) à plataforma Tersaúde!Este documento estabelece os termos e condições que regulam a utilização da plataforma Tersaúde por clientes (usuários), sejam pessoas físicas ou jurídicas, particularmente na contratação de profissionais de saúde.A plataforma Tersaúde tem como objetivo facilitar a conexão entre clientes e profissionais da saúde para a prestação de serviços como cuidados, procedimentos, acompanhamentos, consultorias e treinamentos em diferentes cenários — como domicílios, empresas, clínicas, instituições ou outros ambientes — de forma direta, segura e sem intermediação operacional ou financeira.Ao acessar ou utilizar a plataforma, você declara que leu, entendeu e aceita, de forma livre, expressa e inequívoca, os termos aqui descritos. <h2 class="ql-align-justify">1. DEFINIÇÕES</h2>1.1. Cliente ou Usuário : Pessoa física ou jurídica que utiliza a plataforma para buscar, contatar e contratar serviços de profissionais da área da saúde.1.2. Profissional : Pessoa física ou jurídica da área da saúde, devidamente habilitada, que oferece seus serviços por meio da plataforma Tersaúde.1.3. Plataforma : Ambiente digital, acessível via web, disponibilizada pela Tersaúde, que permite a conexão entre Clientes e Profissionais. <h2 class="ql-align-justify">2. OBJETO</h2>2.1. A Tersaúde oferece uma plataforma digital que facilita a conexão entre Clientes e Profissionais da área da saúde, permitindo a contratação direta de serviços, sem qualquer intermediação financeira ou operacional da plataforma.2.2. A Tersaúde atua exclusivamente como intermediadora tecnológica , disponibilizando o ambiente virtual para essa conexão. A plataforma não se responsabiliza por negociação, execução, pagamentos ou resultados dos serviços contratados. <h2 class="ql-align-justify">3. FUNCIONAMENTO DA PLATAFORMA</h2>3.1. A plataforma permite ao Cliente:a) Pesquisar, visualizar e selecionar perfis de Profissionais da saúde com base em especialidades, qualificações, áreas de atuação, avaliações e demais informações disponibilizadas;b) Entrar em contato direto com o profissional para dúvidas específicas, negociar valores, definir prazos, condições de atendimento e outros detalhes do serviço.3.2. A Tersaúde não participa da negociação, contratação, definição de preços, execução, supervisão ou intermediação financeira entre Cliente e Profissional.3.3.A Tersaúde não garante disponibilidade, resultados ou adequação dos serviços prestados. O Cliente é responsável por avaliar e selecionar o profissional com base nas informações disponíveis. <h2 class="ql-align-justify">4. CADASTRO E ACESSO</h2>4.1. Para utilizar os recursos da plataforma, o Cliente deverá realizar cadastro com informações completas, corretas e verdadeiras, sendo responsável por sua veracidade.4.2. O Cliente é exclusivamente responsável por:a) Manter a confidencialidade de suas credenciais (login e senha);b) Responder por todas as atividades realizadas em sua conta;c) Comunicar imediatamente à Tersaúde qualquer uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.4.3. É proibida a criação de múltiplas contas por um mesmo usuário, bem como o uso de dados falsos ou de terceiros sem autorização.4.4. A Tersaúde poderá suspender, bloquear ou excluir cadastros que violem estes Termos, a legislação vigente ou causar prejuízo à plataforma, profissionais ou usuários. <h2 class="ql-align-justify">5. PAGAMENTOS</h2>5.1. Os profissionais têm total autonomia para estabelecer os valores dos serviços oferecidos.5.2. A Tersaúde não realiza, intermedia ou gerencia transações financeiras entre Cliente e Profissional.5.3. Todas as condições comerciais — valores, prazos, formas de pagamento, políticas de cancelamento e reembolsos — devem ser acordadas diretamente entre Cliente e Profissional, sem responsabilidade da Tersaúde. <h2 class="ql-align-justify">6. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE</h2>O Cliente compromete-se a: a) fornecer informações verdadeiras e atualizadas; b) Avaliar cuidadosamente os perfis antes de contratar; c) Tratar os Profissionais com respeito e ética; d) Efetuar pagamentos diretamente ao Profissional; e) Assumir total responsabilidade pelas negociações realizadas. <h2 class="ql-align-justify">7. RESPONSABILIDADES DO PROFISSIONAL</h2>7.1. O Profissional compromete-se a:a) Prestar serviços com ética, responsabilidade, segurança e conformidade com normas legais e técnicas;b) Manter o seu cadastro atualizado, incluindo credenciais profissionais e disponibilidade;c) Informar ao Cliente condições que impactem a execução do serviço.7.2. O Profissional deve atuar em conformidade com os códigos de ética de sua categoria profissional e normas legais. A Tersaúde poderá auditar perfis em caso de denúncias ou acusações de conduta irregular. <h2 class="ql-align-justify">8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE</h2>8.1. A Tersaúde não é responsável por:a) Qualidade, pontualidade, efetividade ou resultados dos serviços;b) Atos, omissões, erros, atrasos, cancelamentos ou inadimplências nas relações entre Cliente e Profissional;c) Danos, prejuízos ou responsabilidades civis, administrativas ou criminais decorrentes da conduta das partes;d) Falhas técnicas ou indisponibilidades de plataforma, exceto em caso de dolo ou culpa grave.8.2. A Tersaúde não presta serviços de saúde e não interfere na relação técnica entre Cliente e Profissional. <h2 class="ql-align-justify">9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS</h2>9.1. A Tersaúde compromete-se a proteger os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD e com sua Política de Privacidade.9.2. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para o funcionamento da plataforma e cumprimento de obrigações legais.9.3. O Cliente pode, a qualquer tempo, solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados, conforme previsto na Política de Privacidade. <h2 class="ql-align-justify">10. MODIFICAÇÕES</h2>10.1. A Tersaúde poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio aos usuários por meio da plataforma ou e-mail.10.2. O uso contínuo da plataforma após as alterações será considerado como aceito dos novos termos. <h2 class="ql-align-justify">11. RESCISÃO E CANCELAMENTO</h2>11.1. O Cliente poderá solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento.11.2. A Tersaúde poderá suspender ou excluir contas que violem estes Termos, leis aplicáveis ​​ou adotem condutas aplicáveis. <h2 class="ql-align-justify">12. DISPOSIÇÕES GERAIS</h2>12.1. Este Termo constitui o acordo integral entre Tersaúde e o Cliente.12.2. Se qualquer cláusula for considerada inválida, as restantes permanecerão válidas.12.3. Este Termo é regido pelas leis brasileiras, incluindo o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.12.4. A Tersaúde poderá realizar manutenções que impliquem indisponibilidade temporária da plataforma, sem gerar indenização ou indenização.12.5. O uso de informações falsas, documentos inválidos ou fraudes resultará no cancelamento imediato do perfil, sem prejuízo de medidas legais. <h2 class="ql-align-justify">13. FÓRUM</h2>Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC como competente para dirimir quaisquer conflitos decorrentes destes Termos. <h3 class="ql-align-justify">ACEITE ELETRÔNICO</h3>Ao clicar em “Li e aceito os Termos de Uso da Plataforma Tersaúde” , o(a) Cliente declara que leu, entendeu e concorda integralmente com todas as disposições aqui disposições.

<h1>TERMO DE PARCERIA ENTRE A PLATAFORMA TERSAÚDE E O(A) PROFISSIONAL DE SAÚDE CADASTRADO(A)</h1> Bem-vindo(a) à plataforma Tersaúde!Este documento estabelece os termos e condições que regulam a relação entre a plataforma Tersaúde e o(a) Profissional de Saúde cadastrado(a), que deseja divulgar seus serviços e se conectar com clientes específicos na contratação de serviços de saúde em diferentes contextos de atuação — como residências, empresas, instituições, clínicas e outras organizações. 1. DO OBJETO1.1. A Tersaúde é uma plataforma digital que conecta profissionais da área da saúde a clientes diversos, incluindo pessoas físicas, empresas, clínicas, instituições de saúde e organizações, interessadas na contratação de serviços em saúde, como cuidados, procedimentos, acompanhamentos, consultorias, treinamentos ou orientações, promovendo a divulgação do perfil profissional e facilitando a orientação entre as partes.1.2. A adesão do(a) Profissional à plataforma permite a divulgação de seus serviços, a captação de contatos, o acesso a recursos promocionais e, opcionalmente, a contratação de planos com funcionalidades adicionais. 2. DA NATUREZA DA RELAÇÃO2.1. A relação entre o(a) Profissional e a Tersaúde é de natureza comercial, autônoma, independente e não exclusiva, não existindo qualquer vínculo empregatício, societário, associativo, de subordinação ou solidariedade entre as partes.2.2. A Tersaúde atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, disponibilizando um ambiente digital para facilitar a conexão entre clientes e profissionais, não participando da execução, negociação, pagamento ou da prestação de serviços contratados. 3. DAS RESPONSABILIDADES DO(A) PROFISSIONAL3.1. O(a) Profissional declara-se ciente e assume as seguintes obrigações:a) Manter seu cadastro atualizado, incluindo informações pessoais, formação, registro profissional (COREN ou outro, quando aplicável), especializações, qualificações, áreas de atuação, disponibilidade e dados de contato;b) Fornecer documentos comprobatórios obrigatórios solicitados pela Tersaúde, tais como: RG, Registro no Conselho Profissional (quando aplicável) e Certidão de Antecedentes Criminais, que garantam a segurança de clientes e profissionais cadastrados;c) Garantir a veracidade, modernidade e regularidade de todas as informações e documentos fornecidos, respondendo civil, administrativa e criminalmente por eventuais inconsistências, fraudes ou omissões;d) Prestar os serviços contratados com ética, responsabilidade, zelo, segurança e em conformidade com as normas legais, técnicas e éticas aplicáveis ​​ao exercício da profissão;e) Negociar diretamente com os clientes os termos da prestação dos serviços, incluindo valores, formas de pagamento, prazos, condições, locais e eventuais políticas de cancelamento ou reagendamento;f) Assumir responsabilidade total e exclusiva pela execução dos serviços, pela segurança das atividades realizadas, pela qualidade técnica, pelos atos, omissões, erros, condutas e pelos danos eventuais decorrentes de sua atuação;g) Zelar pela confidencialidade, sigilo e privacidade das informações dos clientes, especialmente no que diz respeito aos dados sensíveis de saúde, em consonância com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);h) Respeitar os padrões éticos, técnicos e legais da profissão, bem como as normas sanitárias e de segurança aplicáveis.3.2. O(a) Profissional compromete-se a atuar em conformidade com o seu Código de Ética, bem como com todas as normas técnicas, sanitárias e legais aplicáveis ​​à sua profissão.3.3. A Tersaúde reserva-se o direito de realizar auditorias nos perfis, especialmente quando houver denúncias, acusações de condutas irregulares ou descumprimento das normas. 4. DAS RESPONSABILIDADES DA TERSAÚDE4.1. São responsabilidades da Tersaúde:a) Disponibilizar e manter uma plataforma digital funcional, segura, intuitiva e estável, que permita a divulgação do perfil profissional e facilite a conexão com clientes;b) Adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis ​​para proteger os dados pessoais dos profissionais e dos clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD e sua Política de Privacidade;c) Realizar, a suas estratégias, ações de marketing, divulgação e estratégias promocionais para ampliar a visibilidade dos profissionais cadastrados;d) Oferecer suporte técnico e atendimento aos usuários e profissionais, dentro dos limites de disponibilidade operacional da plataforma.4.2. A Tersaúde não se responsabiliza, direta ou indiretamente, por:a) A execução, qualidade, segurança, resultados, atrasos, cancelamentos, inadimplementos ou quaisquer aspectos relacionados aos serviços prestados pelos profissionais;b) Danos, prejuízos, perdas, acidentes, falhas técnicas, erros, omissões ou condutas decorrentes da atuação dos profissionais ou da relação entre profissional e cliente;c) Conflitos, desentendimentos, disputas, reclamações ou qualquer outro problema oriundo da relação contratual, comercial ou pessoal entre profissionais e clientes;d) Falhas técnicas, indisponibilidades, bugs, cláusulas temporárias ou limitações de plataforma, salvo nos casos em que fique comprovada culpa grave ou dolo da Tersaúde. 5. DOS PLANOS E FUNCIONALIDADES ADICIONAIS5.1. O cadastro na plataforma Tersaúde é gratuito, permitindo ao(a) Profissional a criação de um perfil público e básico.5.2. O(a) Profissional poderá, opcionalmente, aderir a planos de assinatura pagos, que oferecem benefícios adicionais, como:<ol><li data-list="bullet" class="ql-align-justify">Maior destaque nas buscas da plataforma;</li><li data-list="bullet" class="ql-align-justify">Divulgação nos canais de marketing da Tersaúde;</li><li data-list="bullet" class="ql-align-justify">Acesso a conteúdos educativos exclusivos, relatórios de desempenho e orientações de marketing;</li><li data-list="bullet" class="ql-align-justify">Participação em eventos, lives, treinamentos e outros benefícios específicos conforme descrição do plano contratado.</li></ol>5.3. As condições, valores, funcionalidades, formas de pagamento, prazos, políticas de cancelamento e eventuais reajustes dos planos estão descritos no Termo de Adesão à Assinatura, disponibilizado no momento da contratação, que integra este Termo para todos os fins de direito. 6. DA VIGÊNCIA E DA RESCISÃO6.1. Este Termo entra em vigor na data do aceite eletrônico realizado pelo(a) Profissional e permanecerá vigente por prazo indeterminado, enquanto o cadastro na plataforma estiver ativo.6.2. O(a) Profissional poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão do seu perfil, mediante solicitação via plataforma ou canais oficiais da Tersaúde, sendo preservadas as obrigações decorrentes dos serviços previamente contratados e das disposições legais aplicáveis.6.3. A Tersaúde poderá, a seu exclusivo exclusivo, suspender, bloquear ou cancelar o cadastro do(a) Profissional, nos seguintes casos: a) Violação das cláusulas deste Termo, do Termo de Uso ou da Política de Privacidade; b) Prática de atos ilícitos, antiéticos, fraudulentos ou incompatíveis com os princípios, valores e diretrizes da plataforma; c) Denúncias ou reclamações fundamentadas de clientes, devidamente apuradas pela Tersaúde; d) Uso indevido da plataforma, de sua marca, de seus recursos ou condutas que comprometam a confiança da plataforma, de clientes ou de outros profissionais. 7. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS7.1. Este Termo poderá ser atualizado periodicamente pela Tersaúde, mediante comunicação prévia ao(à) profissional, por meio da plataforma, e-mail ou outro canal cadastrado.7.2. A continuidade do uso da plataforma após a publicação das atualizações será considerada como aceite integral das novas condições.7.3. Este Termo obriga as partes, seus sucessores e herdeiros, sendo regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 – LGPD, pelo Código Civil, pelo Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.7.4. A Tersaúde poderá realizar manutenções preventivas, corretivas ou evolutivas na plataforma, bem como poderá haver indisponibilidade temporária por motivos de força maior, casos fortuitos ou ações de terceiros. Estas situações não geram quaisquer obrigações de indenização, reembolso ou compensação aos usuários ou profissionais.7.5. O uso de informações falsas, documentos inválidos, dados de terceiros sem autorização ou qualquer outra tentativa de fraude resultará na suspensão ou cancelamento imediato do perfil, sem prejuízo das medidas cíveis e criminais cabíveis.7.6. Caso qualquer cláusula deste Termo seja considerada inválida ou inexequível, tal disposição será interpretada de forma a refletir a intenção original das partes, não afetando a validade e a eficácia das demais cláusulas. 8. FAÇA FORO8.1. As partes elegem o foro da Comarca de Florianópolis – Santa Catarina, como competente para dirimir quaisquer dúvidas, controvérsias ou litígios oriundos deste Termo, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. ACEITE ELETRÔNICOAo clicar em “Li e aceito os Termos de Parceria” , o(a) Profissional declara, para todos os fins de direito, que leu, compreendeu e aceita integralmente todas as cláusulas, termos, condições, obrigações e responsabilidades aqui condicionantes.

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